L'influence de la musique d'ambiance sur le comportement des consommateurs sur le lieu de vente

Sommaire

Remerciements

Introduction

Première partie - L'ambiance musicale du point de vente peut-elle être un outil marketing ?

Introduction à la première partie

Chapitre 1 - L'étude de l'influence de l'atmosphère sur les clients : intérêt managerial et apports des modèles conceptuels

Chapitre 2 - La musique d'ambiance en magasin : des pratiques des distributeurs aux résultats des recherches

Chapitre 3 - L'élaboration d'un nouveau cadre conceptuel de l'influence de la musique : nécessité de prendre en compte des variables individuelles

Conclusion à la première partie

Deuxième partie - La mise en oeuvre et le test de l'influence du tempo et de la notoriété de la musique sur les réactions des clients

Introduction à la deuxième partie

Chapitre 4 - La méthodologie adoptée : élaboration du questionnaire et création des stimuli musicaux

Chapitre 5 - La présentation des résultats de la recherche : la musique peut influencer le comportement du client sous certaines conditions

Chapitre 6 - L'interprétation et la mise en perspective des résultats obtenus : discussion, apports, limites et voies de recherche

Conclusion à la deuxième partie

Bibliographie

Annexes

Résumé en Français et en Anglais

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