Université Paris IX - Dauphine
UFR Sciences des Organisations
Centre de Recherche DMSP (Dauphine - Marketing - Stratégie - Prospective)
L'influence de la musique d'ambiance sur le comportement des consommateurs sur le lieu de vente
Thèse
pour l'obtention du titre de
Docteur en Sciences de Gestion
Présentée et soutenue publiquement par :
Sophie Rieunier
le 24 janvier 2000
Composition du jury Directeur de recherche : Joël Brée (Professeur à l'Université de Caen). Rapporteur : Marc Filser (Professeur à l'Université de Bourgogne).
Rapporteur : Joël Jallais (Professeur à l'Université de Rennes 1).
Suffragant : Christian Pinson (Professeur à l'INSEAD et professeur associé à l'Université Paris IX - Dauphine).
Suffragant : Bernard Pras (Professeur à l'Université Paris IX - Dauphine).
Sommaire Remerciements Introduction Première partie - L'ambiance musicale du point de vente peut-elle être un outil marketing ? Introduction à la première partie Chapitre 1 - L'étude de l'influence de l'atmosphère sur les clients : intérêt managerial et apports des modèles conceptuels Chapitre 2 - La musique d'ambiance en magasin : des pratiques des distributeurs aux résultats des recherches Chapitre 3 - L'élaboration d'un nouveau cadre conceptuel de l'influence de la musique : nécessité de prendre en compte des variables individuelles Conclusion à la première partie Deuxième partie - La mise en oeuvre et le test de l'influence du tempo et de la notoriété de la musique sur les réactions des clients Introduction à la deuxième partie Chapitre 4 - La méthodologie adoptée : élaboration du questionnaire et création des stimuli musicaux Chapitre 5 - La présentation des résultats de la recherche : la musique peut influencer le comportement du client sous certaines conditions Chapitre 6 - L'interprétation et la mise en perspective des résultats obtenus : discussion, apports, limites et voies de recherche Conclusion à la deuxième partie Bibliographie Annexes Résumé en Français et en Anglais Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à me contacter : sophie.rieunier@univ-rennes1.fr